为深入推进江苏高速智慧交通数字化建设，持续优化高速通行服务体验，破解高速通行费补缴服务渠道单一、线下办理受限、群众办事不便等行业痛点，经过前期需求调研、系统研发、运行测试、实操培训，江苏高速线上补费系统于9月1日正式上线运行。该系统依托江苏高速“茉莉管家”小程序，构建全流程数字化补费服务体系，覆盖用户自助办理、收费站现场处置、多级后台管控全业务场景，标志着江苏高速通行费补费业务迈入智能化、高精准、广覆盖、可溯源的智慧运营服务新阶段。

本次全新上线的江苏高速线上补费系统，构建用户端、收费站端、管理系统端三位一体的服务架构，适配全场景补费需求，兼具便民性、专业性与规范性，核心优势突出。针对广大车主用户，可通过微信搜索“茉莉管家”小程序，进入“稽核缴费”模块，绑定车辆信息后即可远程自主补费、一键批量补费、查询补费记录、线上一键开票，无需线下跑腿，7×24小时随时随地可办，操作简单、全程自助、实时办结，彻底打破时间与空间限制。

针对一线收费工作，系统为收费站端配备专属办理渠道，支持名单补收、现场补收、静态码补费三种办理模式，全方位覆盖常规稽核补费、现场计费纠错、设备故障应急等各类场景。收费员可通过小程序快速查询车辆待补费记录，灵活选择线上或扫码支付等方式，同时可实时查看全站补费台账，实现现场补费业务高效处置、全程留痕，有效提升收费站特情处置效率。

在后台管控层面，系统搭建了完善的多级管理体系，细分收费员、路公司、稽查中心等角色，权责清晰、闭环管控。系统集成智能对账、异常处置、线上退费、二级名单录入、数据推送、报表查看等核心功能，可自动归集全省补费数据，实现日对账报表线上提交、逐级审核。针对流水缺失、数据异常等各类对账问题，提供标准化处置流程，同时规范线上退费申请、审核、确认全流程，精准解决传统人工对账误差大、异常处置慢、账务溯源难等问题，实现江苏高速补费业务管理标准化、精准化、透明化。

江苏高速线上补费系统正式投用，是落实江苏交控数智化赋能举措、深化交通数字化转型、实施美好出行提质乐享行动的重要民生工程。既切实解决了司乘人员补费办事难题，又全面规范了高速补费业务流程、提升管理精细化水平，为全省高速通行服务提质、运营提效、管理提优筑牢数字化根基。