随着各大高校陆续开学，新长公司管内宁启铁路沿线南通、泰州、扬州等车站近期迎来学生客流高峰。统计显示，8月下旬以来，各站累计发送学生旅客58.24万人次，同比增长2.3%。面对集中到来的学生出行需求，新长公司联合中国铁路上海局集团新长车务段，在运力调配、票务服务、现场引导等方面统筹应对，努力为广大学生提供便捷、有序的出行体验。

动态调整运力  匹配出行需求

今年学生返校、报到客流出行方向主要集中在南京、上海、徐州等高校集中城市，铁路部门根据车票预售和客流实时变化，通过增开临时旅客列车、安排动车组重联运行等方式，有针对性地补充热门线路运能。

拓展票务渠道  优化办理体验

铁路12306客户端进一步优化了学生票服务功能，重点推行学生优惠资质在线核验，符合条件的新生可通过手机端提前购买学生票并享受优惠票价。同时，针对不熟悉线上操作或需人工核验的旅客，沿线南通、泰州、扬州等主要客运车站开设了学生服务专窗，新生也可凭身份证和录取通知书到人工窗口办理购票及资质核验。车站同步安排工作人员在服务台及专窗做好问询解答与操作指引，为不同需求的旅客按需选择办理渠道提供便利。

精细组织现场  确保通行效率

针对学生旅客行李较多、随身物品携带种类复杂的特点，各车站在安检区域加强宣传提示，对禁限带物品类别、液体物品检查要求等通过广播和现场指引进行提前告知，帮助旅客做好预分类。南通、泰州、扬州等车站结合客流情况，动态开放安检通道和人工售票窗口，并在进站口、候车区等重点区域增配引导力量，避免旅客因不熟悉流程而耽误行程。

从后台的运力组织，到中端的票务服务，再到现场的帮扶引导，新长公司坚持以旅客实际需求为导向，把各项保障措施落细落实。铁路部门也提醒广大学生旅客，出行前可通过12306官方渠道提前了解车次信息和站内服务提示，合理规划行程，如需帮助可及时联系车站工作人员。