常州地铁集团深入贯彻落实全市“换位跑一次”行动部署，累计开展换位行动11人次、发现并处置问题13项、采纳改进建议11条，以实效筑牢地铁安全防线，护航城市公共交通安全。一是聚焦服务效能，换位促提升。组织各级领导干部深入一线，建立“即时记录—初步梳理—及时优化”闭环工作机制，确保问题整改不拖延、管理优化有实效。修订《1、2号线岗位隐患排查手册》，进一步明确97个岗位的排查方法、排查周期等内容，梳理形成隐患排查项点8804项，确保岗位员工在复杂工况下看得懂、记得住、用得上。二是聚焦风险管控，换位查隐患。组织人员换位体验工程监理员、线路周边居民，深度参与5号线施工盾构掘进检查、夜间施工管控等现场监管工作；宣贯安全文明施工要求，推动安全管理标准落地见效；针对换位体验中发现的施工扰民、交通安全隐患等问题，现场开展指导服务，全力保障地铁工程建设安全，最大限度减少施工对周边环境和群众生活的影响。三是聚焦出行安全，换位优服务。组织人员换位体验安检员、调度员、外地乘客，排查安检作业不规范、客流疏导不顺畅等问题并现场予以纠正。提出运营设备更新、加装隧道监控等优化措施，全力保障行车与乘客安全；加强安检员业务技能培训和应急处置实战演练，筑牢轨道交通入口安全防线；优化客流组织与疏导方案，完善“苏超”赛事、节假日等重点时段应急措施，切实提升车站通行效率和安全管控水平。