春假连清明，旅客出行需求旺盛。铁路春假、清明假日运输启动以来，省铁路集团团委聚焦控股铁路旅客出行多元需求，多点同步组织系列青年志愿服务活动，以贴心服务举措，为旅客春日出行保驾护航，传递江苏铁路为民服务温情。

文旅推介进车站  点燃春日出行热

在徐州东站，省铁路集团高铁公司“满圆圆”青年志愿者热情推介“春游江苏六城、高铁温馨相伴”活动。他们拉设主题横幅，手持活动展板，邀请过往旅客合影打卡，向旅客发放精心设计的主题宣传页，耐心细致地讲解涵盖“高铁出行便民指南、春假文旅优惠政策、2026‘苏超’联赛赛程安排、精品研学线路推荐”等内容在内的“六城联动”活动情况，为旅客春日出行提供参考，得到旅客一致好评。

暖心服务进枢纽  守护清明平安路

针对春假客流出行高峰，省铁路集团新长公司组织“满圆圆”青年志愿者进驻扬州站开展暖心志愿服务。青年志愿者坚守进站口、安检处、服务台、检票口等客流密集关键点位，为旅客提供购票指引、换乘咨询、重点旅客帮扶等一站式服务，主动协助老年旅客、携童旅客提拿行李、快速通行。同时，青年志愿者还同步进行文明祭扫、安全出行宣传，引导旅客错峰出行、文明乘车，全力保障清明假期旅客出行安全顺畅，以贴心周到的服务，为旅客春日出行增添温暖底色。

科普宣讲进校园  筑牢春假安全线

临近清明假期，省铁路集团南沿江公司“满圆圆”青年志愿者联合南京客运段、江阴市交通局，以“乘着高铁去春游”为主题，在江阴市南闸中心小学开展沪宁沿江高铁春日畅行服务行动。“满圆圆”志愿者化身趣味课堂讲师，以生动的高铁安全动画还原学生春假乘车常见场景，用通俗易懂的语言讲解沪宁沿江高铁建设历程、运行原理与出行优势，同时，针对学生出行集中、自我保护能力较弱等特点，细致拆解进站安检、站台候车、乘车须知等全流程安全要点，通过趣味问答互动巩固学习成效，引导孩子们牢记出行准则。

下一步，省铁路集团团委将持续擦亮青年志愿服务品牌，不断优化志愿服务举措、丰富志愿服务内涵，以更有温度、更具质感的志愿活动，服务群众美好铁路出行。