在数字化浪潮与金融服务深度交融的当下，江苏省普惠金融发展风险补偿基金服务平台（以下简称“平台”）近日迎来门户网站的全新改版升级。以“更直观、更智慧、更温暖”为核心理念，新版门户不仅重塑了视觉交互体验，更从功能布局上精准对接中小微企业及各类经营主体的融资需求，让普惠金融的政策红利“一键可及”。

金融产品“活”起来：场景化展示，精准匹配需求

门户首页，焕然一新的金融产品展示页滚动切换四大核心入口——“我要贷款”“我要担保”“我要融资”“我要避险”，将14款政策性金融产品按应用场景整合。用户只需根据自身经营需求轻点对应板块，即可清晰浏览相关政策性产品的支持对象、申请条件及办理流程，实现“让产品找企业，让服务找需求”。

政策资讯“聚”起来：一站式窗口，实时掌握动态

政策时效性强、信息获取渠道分散，曾是企业享受金融支持的“第一道门槛”。此次改版新增的“政策咨询”栏，以集成化思维打造了政策与新闻的聚合阵地。从最新发布的国家级政策产品及省级风险补偿政策，到金融支持实体经济的权威解读，再到行业前沿动态，用户均可在此一站式查阅，让政策“阳光”穿透“最后一公里”，也为企业科学决策提供了可靠参考。

惠企故事“讲”出来：案例化呈现，生动诠释成效

政策好不好，企业最有发言权。新增的“企业案例”栏，精选了一批获得政策产品扶持的鲜活样本。从初创科技型企业借助“苏科贷”突破资金瓶颈，到农业加工企业通过融资担保扩大生产规模，再到外贸企业运用汇率避险工具稳健经营……一个个真实故事，生动展现了普惠金融如何为各类主体“输血”“赋能”，也为具有类似需求的其他经营主体提供了可借鉴、可复制的路径参考。

智慧服务“暖”起来：全天候在线，专属助手答疑

为进一步提升用户体验，平台同步上线了“苏晓慧”AI智能客服。这位24小时在线的助手，不仅能够精准解答用户关于产品准入、申请材料、办理流程等高频问题，还可根据用户描述的经营情况智能推荐适配政策。无论是工作时间还是节假日，用户只需轻点对话框，便能获得“一对一”的即时响应，让普惠金融的服务触角延伸至每时每刻。

此次门户改版升级，是江苏省普惠金融发展风险补偿基金服务平台优化服务供给的一次务实举措。未来，平台将继续以数字化为引擎，不断丰富应用场景、优化服务体验，让更多经营主体在普惠金融的润泽下，轻装前行、行稳致远。