2026年2月2日至6日，省十四届人大五次会议、省政协十三届四次会议在南京胜利召开。作为省级重大政务服务保障的核心力量，钟山宾馆集团所属省会议中心、钟山剧服公司、接待车队三家单位坚决贯彻大会部署要求，以高度的政治责任感和强烈的使命担当，秉持“忠诚、专业、创新、奉献”的钟山精神，坚持高标准、精细化，全力以赴、密切协同，圆满完成了各项服务保障任务，实现了“安全、有序、优质、高效”的总体目标，为两会顺利召开提供了坚实可靠的后勤支撑，赢得了与会代表委员及大会工作机构的高度赞誉。
高位统筹，部署周密，下好保障“先手棋”
集团上下将省两会服务保障工作视为年度首要政治任务和检验综合能力的“试金石”。集团及所属企业领导班子靠前指挥，成立专项领导小组，制定涵盖住宿、餐饮、会务、交通、安保等各环节的详尽方案与应急预案，明确职责，细化流程。省会议中心作为委员驻地，多次召开专题会议推演流程；钟山剧服公司组织开展多轮全要素实战演练；接待车队精密筹划，对车辆技术状态、行车路线、人员配备进行全方位排查与准备。省政协副主席杨岳莅临省会议中心检查指导时，对前期筹备工作的周密性与专业性给予了充分肯定。集团各级领导深入一线、率先垂范，形成了上下联动、协同作战的强大合力，为保障任务圆满完成奠定了坚实基础。
精益求精，暖心周到，彰显服务“软实力”
各保障单位将专业匠心与人文关怀融入服务全过程，打造了众多彰显“文化钟山”的温暖场景。
驻地服务无微不至。省会议中心充分发挥接待主阵地作用。从委员抵达时热情专业的迎宾引导、高效流畅的入住办理，到会议期间客房管家24小时响应、个性化需求的精准对接；从春和府餐饮团队匠心打造的“苏韵雅集”主题餐饮，深挖本土食材、呈现家乡风味，到明档展示、按需供餐、倡导“光盘行动”，无不体现了“满意+惊喜”的服务理念。各部门协同发力，确保了驻地服务各环节无缝衔接、运转高效。
会场保障严谨专业。钟山剧服公司以“零失误、零差错、零投诉”为目标，在江苏大会堂展现了高超的专业水准。设备运维团队对声、光、电等系统进行全天候监测维护；卫生保洁团队实施分区分级动态循环作业；会务场务团队提供精准引导与周到服务，高效应对各类临时调整，有力保障了会议进程的顺畅有序。
交通出行安全顺畅。接待车队以科技赋能调度管理，运用车辆动态监控系统实现全程可视化、可追溯管理，科学调配运力。驾驶员团队技术娴熟、礼仪规范，无论是晨曦微露的提前检车，还是夜深人静的归队维护，始终以专注、平稳、安全的服务，为代表委员打造了温馨舒适的“移动空间”，构筑起连接会场与驻地的可靠通勤纽带。
筑牢防线，万无一失，守住安全“生命线”
安全是服务保障工作的底线和生命线。各单位牢固树立底线思维，全面排查风险隐患。省会议中心强化出入口管控、重点区域巡查与智能安防应用，工程部24小时待命保障设施稳定运行；钟山剧服公司强化会场安全管理与应急演练；接待车队制定完备应急预案，确保行车安全。各环节紧密配合，共同织密了涵盖食品、设施、交通、消防等的立体安全防护网，为大会营造了安心、放心、舒心的环境。
厉行节约，简约务实，弘扬节俭“新风尚”
集团及各保障单位严格落实“过紧日子”要求，将勤俭节约理念贯穿服务保障全过程。在环境布置上力求庄重朴素、简化形式；在物资采购上精打细算、规范流程；在餐饮供应上引导按需取餐、减少浪费，通过提供大小餐盘、巧用食材边角料等举措，积极营造了厉行节约、反对浪费的良好氛围。
此次省两会服务保障任务的圆满完成，是钟山宾馆集团政务服务保障核心能力的一次集中检验与全面彰显。全体保障人员以忠诚诠释初心、以专业践行使命、以奉献体现担当，充分展现了作为全省重要政务接待“窗口”的卓越风采与过硬实力。
作为全省唯一以政务服务保障为主责主业的省属国有企业集团，钟山宾馆集团始终围绕政务服务保障需求，聚焦主责主业。2025年以来，集团不断建立健全高标准服务体系，持续提升专业化保障能力，赢得了广泛信任，铸就了业内高度认可、具有示范意义的“钟山”品牌。
在重大任务保障上彰显了“钟山高度”。圆满完成省委全会、省市两会、长江经济带发展论坛等重大接待保障及国家和省市重要会议接待服务近1200场次，“一保”“二保”车辆保障任务10批次。承接碳中和前沿会议、伦理与文明国际会议等大型活动，荣获“最佳会议会展酒店”等荣誉。
在政务后勤拓展上夯实了“钟山根基”。外派中纪委服务团队获高度认可，省政协、省纪委、省委巡视办等多个政务服务项目顺利签约，与天津市政协等省外项目持续对接。双门楼宾馆整体划转至集团管理，实现思想、队伍、经营“三稳定”，实现双门楼宾馆经营发展不间断、职工利益不受损、国有资产不流失，集团政务保障核心功能显著提升。
在标准化建设上输出了“钟山方案”。省会议中心国家级“会议型酒店服务标准化试点”以“优秀”等次通过验收，钟山政务《党政机关办公区域安保服务规范》成为省地方标准。集团现有国家和省级标准化试点4项、省地方标准7项，行业标杆地位持续巩固。编印《江苏省高等院校后勤资产运营（管理）手册》，提供校园宾馆、物业、团餐、供应链等全场景解决方案，引领后勤服务管理行业发展。修编《钟山政务服务工作手册》《钟山物业管理服务工作手册》，为集团整合内外部资源、拓展业务板块奠定坚实基础。
展望未来，钟山宾馆集团将立足新的起点，勇担新的使命。集团将系统总结重大保障经验，持续深化标准化、专业化、精细化建设，全面提升现代化综合保障能力。以建设一流政务服务保障国有企业集团为目标，不断锻造更加安全、高效、温暖、智慧的后勤服务体系，为奋力谱写“强富美高”新江苏现代化建设新篇章贡献更强大的钟山力量。