2026年国庆节假期期间（10月1日-10月7日），全线网总客运量1640.8万人次，同比2025年同期增幅4.75%。其中，日均234.40万人次，单日最大客运量290.78万人次。

各条线路国庆节假期日均客运量为：1号线客运量为42.28万人次，2号线客运量为41.45万人次，3号线客运量为29.61万人次，4号线客运量为42.27万人次，5号线客运量为18.27万人次，6号线客运量为21.05万人次，7号线客运量为8.33万人次，8号线客运量为12.10万人次，11号线客运量为19.02万人次。大客流站日均客运量为：，苏州火车站:14.16万人次，乐桥站:13.72万人次，东方之门站:16.63万人次，拙政园苏博站:3.08万人次，山塘街站:4.91万人次，石路站:6.46万人次，广济南路站:11.63万人次。

运力精准投放。国庆假期，苏州地铁圆满完成大客流保障任务。通过延长线网运营时间、优化行车间隔、灵活增开备用列车，确保了运力供给精准高效。节日期间，我们持续强化客流监测预警，及时发布出行引导信息，各项应急预案准备充分、响应有力，全力为市民游客营造了安全、便捷、无忧的出行环境。

落实安全保障。苏州地铁压实安全保障责任，紧盯长假持续高负荷运营特点，开展全线拉网式安全排查，重点核查轨道线路、道床路基、区间消防设施可靠性，对接触网、道岔、车辆等核心设备深度维保，强化换乘枢纽、火车站、景区站点设备复检，确保长时间高密度运营下设施可靠。启动最高等级现场保障模式，落实网格化驻场保障。针对外地游客多、换乘客流大的实际，同步加强客流管控、安全宣传与应急力量布防，完善大客流疏散预案，做好各类突发事件快速响应，全力保障国庆期间乘客平安出行。

精致服务出行。苏州地铁以暖心服务守护假期出行。灵岩山站立足“江南雅韵”文旅服务阵地，为徒步旅客提供景点线路咨询、免费登山杖借用，配套血压测量等便民服务，提升游客的体验感与获得感。同里区域站联动吴江公交、苏州南站高铁公交专线，搭建跨业态帮扶机制，接力护送特殊旅客，打通出行“最后一米”。

昆山城市广场站启动专项保障预案，全员在岗、现场增设硬隔离设施、开启全部安检通道，圆满完成昆山市庆祝中华人民共和国成立77周年升旗仪式客流保障工作。东方之门站大客流总指挥与派出所负责人坐镇警企指挥所，实时监控疏导客流堵点，车站同步推出“特色手举牌”、“幕帘导向”等创新服务，进一步优化乘客出行体验。

志愿护航同行。国庆假期文旅出行客流激增，为做好大客流服务保障，苏州地铁坚持党建引领、校地联动，广泛动员党员、团员、储备干部、市民及学生志愿者，统筹构建多层次志愿服务队伍。国庆假期组织近500 名志愿者，在苏州火车站、山塘街站、拙政园苏博站、虎丘站、狮子山站等20余个临近热门景区的重点车站，开展客流疏导、出行答疑、重点旅客帮扶等志愿服务。累计志愿服务时长2000余小时，全力护航市民游客出行。