4月29日，“五一”小长假铁路运输正式启动。小长假运输首日，省铁路集团高铁公司控股铁路客流涨幅明显，发送旅客24.2万人次，同比增长13.63%，多个车站发送人数涨幅明显。4月30日午后起，高铁公司控股铁路迎来“五一”假期首波高峰客流。

小长假运输首日，连镇、徐盐等多条高铁客座率超九成以上，群众出行意愿强烈。为应对假期旅客集中出行，4月30日，铁路部门在启用高峰线的基础上，开行临客列车27列，其中夜间高铁17列，主要补充上海、南京、徐州、连云港、盐城等方向运能，特别增开淮北、苏北地区来往苏锡常方向列车，加强苏北、苏南地区的联系，最大限度满足旅客出行需求。

徐州、连云港、盐城等地作为新兴旅游热门城市，各地文旅局精心筹划音乐节、烟花秀、国风游园会等百余项活动，为小长假铁路运输热“添柴加薪”。为服务旅客安全快捷出行，铁路各站持续优化餐饮、供水、保洁等基本服务，进一步完善站车安全、引导、服务标识，优化旅客进出站和乘降组织，做好老弱病残孕等重点旅客分类服务，不断提升旅客出行体验。小长假运输首日，高铁公司青年志愿者在徐州东站的进站口、候车厅、服务台、自动取票机等重要岗点，发放《“五一”出行指南》，指导旅客购票、进站候车，帮助重点旅客提搬行李，做好现场指引、解答问询等工作，为旅客提供温馨便捷服务，展现高铁青年的风采与担当。徐州工务段组织干部职工对管内铁路桥隧和安防设施进行全方位检查，确保线路安全。徐州电务段利用节前天窗对管内信号设备进行检查，确保轨道电路功能良好。徐州东动车运用所利用部分高铁列车夜间停放时间，加强列车关键部位、旅客服务设施的检修调试，保障高峰期间车组供给。