阳光正好，微风不燥，苏北各地游人如织。清明假期（4月4至6日），省铁路集团高铁公司控股铁路累计发送旅客97.5万人次，日均发送旅客32.5万人次，其中4月6日客流达39.4万人次，创单日客发量历史新高！连云港、淮安东、宿迁等10座车站客流“狂飙”，均刷新建站以来单日最高客发纪录。

为保障假日期间的旅客出行，特别是日益增多的老年旅客，苏北铁路各站大力推行适老化服务，助力更多老年旅客去追寻“诗和远方”。徐州东站在售票大厅设置“顺心”窗口，安排专人为老年旅客办理购票改签等业务，为有需求的老人分发“银发出行卡”，佩戴服务手环，工作人员化身“银发管家”，全程贴心陪伴，确保老人出行一路无忧。淮安东站在假日期间增派青年志愿者，值守在进出站口、检票口、服务台等关键位置，为老年“脱网”人群提供答疑、乘降指引与出行线路规划服务。扬州东站积极与地方交通部门协同合作，建立客流信息共享机制。在出站口专门设置景区接车点，帮助老年旅客轻松换乘各类交通工具，有效解决出行“最后一公里”难题。

为满足持续升温的“春游热”，清明小长假期间，铁路部门精准分析旅客出行需求，不断优化运输组织，动态调整列车开行方案，根据客流形势增加热门方向、区段和时段运力投放。在启用高峰线运行图的基础上，重点加密上海、杭州、合肥等跨省方向，以及南京、徐州、扬州、淮安等省内热门城市的列车班次，按区段累计开行旅客列车1147对，清明假期共加开临客24列。