2025年国庆中秋假日期间，金陵饭店集团紧抓市场机遇，多点发力，以创新经营与特色服务为核心，以实际行动传递“金陵”品牌文化，通过优化产品供给、提升服务品质、实施精准营销等举措，不断深化文旅融合、推动体旅互促，实现了企业经济效益与社会效益的双丰收。

“细意浓情”提升消费体验

金陵饭店集团持续发扬“金陵”品牌影响力和特色服务优势，超前布局假日市场，各企业精心策划贴近大众、参与性强的节日专属活动，以细意浓情的服务提升客户满意度，展现“金陵”特色，以文旅融合共同谱写假日经济“协奏曲”。

南京金陵饭店以“芳华四十二载 共启金陵新程”为主题，打造沉浸式文化体验，聚焦家庭出游与品质旅行客群，开展丰富多彩的文旅活动，假期宾客满意率高达98.9%，网评分获得4.8分，经营业绩同比创新高。上海金陵紫金山大酒店、西安金陵紫金山酒店等针对不同客群需求，提供个性化服务，摆放“国庆快乐”果盘与国旗装饰，提供免费烘衣、定制周边游览路线等服务，增强亲子体验，提升客户入住体验，客户满意度持续保持高位。淮安高铁金陵大酒店、盐城驿都金陵大酒店等金陵连锁酒店引入智能系统，结合“管家式前置服务”，满足宾客需求，今年假期整体营收超去年同期，部分单项收入实现翻番。江苏外汽出租公司调配管理人员，赴车站及热门景点，为游客提供路线指引，实时将各点位车辆供需情况和游客聚集信息反馈给交通主管部门，为科学调度和交通疏导提供精准数据支撑。

“特色文化”创新消费场景

金陵饭店集团坚持文化赋能生产经营，持续深化文旅融合，创新传统文化与时尚表达，讲诉美食背后的历史渊源、制作工艺与文化象征，着力把酒店打造成旅游目的地，丰富游客体验，将文化资源转化为产品吸引力、企业竞争力。

南京金陵状元楼大酒店轮番演绎诗颂华诞、文化课堂、国风市集、小厨大秀等主题活动，让宾客不止“吃一餐、睡一晚”，更能“享一味、品一城”。连云港金陵神州宾馆、云台宾馆推出沉浸式手作体验。淮安金陵大酒店结合“金陵文化巡礼”，开启“非遗早餐讲解”服务。不仅实现了传统文化与时尚表达的创新融合，更增强了宾客的参与感和归属感。天泉湖开发公司举办首届板栗文化生活节，结合天泉优品驿站平台，有效实现文化资源转化为旅游吸引力，假日期间社区高峰入住达852户，客服部累计接待3719人次。

“立体互动”激发消费潜力

金陵饭店集团各所属企业充分运用数字经济优势，广泛借助多媒体平台，整合营销资源，精准发力，构建线上线下营销立体矩阵，结合差异化产品，持续放大破圈效应。

南京湖滨金陵饭店推出“客房+景点”联动套餐和“尊享金陵”惊喜套房盲盒，构建“线上限时优惠+社交平台传播+线下文化体验”立体矩阵。苏州金陵南林饭店推出美好金陵纪念日、金陵入梦之仪、金天有面等特色产品。苏州金陵雅都大酒店以“云游酒店”为核心场景，通过抖音直播，线上带领观众沉浸式探访。天泉湖金陵山庄推出自然观鸟研学等活动，搭配线上宣传，总曝光量超7.8万次，互动量破千。金陵旅投舜天海外旅游公司整合多渠道营销资源，全方位展示旅游产品，首开“舜小天”抖音号在假日期间惊艳出圈，吸粉众多，获赞近万。