为保障市民假期出游、探亲需求，无锡交通集团坚持“安全第一、服务至上”原则，提前谋划、科学调度，统筹公交、客运、航空、枢纽等多板块资源，全面启动节日大客流保障机制，以更高标准、更实举措、更暖服务，全力保障市民旅客出行安全、便捷、顺畅。

一是保障节日期间便捷公交服务。对常规线路实施班次加密，并在鼋头渚、三国水浒城、灵山胜境、拈花湾等热门景区周边开通景区短驳线路，实现“下车即入园”。同步调配70辆机动运力，专门用于重点区域应急疏运，并安排182名服务人员在51个关键节点开展现场引导与服务保障。积极运用科技手段提升调度效率，配合交警部门加强路口管控，利用无人机对重点路段进行巡航监管。

二是保障节日期间特色客运服务。双节期间投入客运车辆120辆，其中机动运力46辆，通过加密班次、动态调度、跨站协作等方式提升运能。持续开行校园直通车与江浙沪景区直通车，并推出“稳稳达”特惠租车、壹零零陪护服务等定制产品，满足个性化出行需求。通过增开售票窗口、推广“稳稳达”小程序、优化车站服务动线等方式，提升旅客出行体验。

三是保障节日期间跨域出行体验。苏南瑞丽航空在官网上线“机+接送机”与“机+酒店”组合产品，接送机服务覆盖昆明、无锡等24个重要航点，酒店资源深度布局热门地区。进一步完善70岁（含）以上老人服务，为老年旅客提供更加贴心的出行保障；在昆明、沈阳、成都进出港航线新增特色餐食销售服务，旅客可在飞行途中现场购餐。

四是保障节日期间温馨出行环境。无锡中央车站红色会客厅暖心服务，80名志愿者驻守出站口、网约车上客区等关键点位，提供咨询引导、帮扶服务；配备瓶装水、方便面、一次性雨衣等物资，提供免费饮水、充电、休息等全天候服务。交通管控动态优化，在4个常规岗位基础上增设机动岗，高峰日延长值守至晚上10点，与安保力量联巡联动，保障枢纽周边畅通有序。环境服务双提升，开放B岛感应门、增设一米线通道，加强夜间保洁与停车引导，从细节处提升旅客出行品质。