3月5日，正值中国传统节气惊蛰，万物复苏，为期40天的2024年铁路春运在春意盎然中圆满收官。

出行火热“客流涨”，见证“活力春运”

过去40天里，全省铁路累计发送旅客超3千万人，同比增长35%，人员流动空前活跃，旅客发送量创历史同期新高。2024年春运从1月26日至3月5日，共计40天，以正月初一和十六为分水岭，分为节前、节中、节后三个阶段。节前整体客流相对平稳，日均客流77万余人。节中发送客流呈波浪态势，从正月初一的42.3万人一路快速攀升，初八达到峰值92.6万人。随着各大院校开学、企业复工，多重客流叠加，正月十六发送旅客超百万，达到107.9万人，创江苏铁路历年春运单日客发量最高纪录。

运输服务“不打烊”，创造“畅通春运”

进入春运以来，江苏高速铁路有限公司积极与上海局集团公司沟通对接，优化运力投放，根据旅客出行变化，灵活调整列车运行计划，增加临时列车班次，采取动车组重联运行，开行夜间列车和学生专列，有效缓解客流压力，确保旅客出行畅通无阻。春运期间，江苏铁路累计开行动车组列车28791.5对，同比增长13%，其中江苏高速铁路有限公司管内增开临客列车1354列，日均34列，较去年同期增长251%，主要为进沪进宁方向，为历史增开列车最多的一年春运。

构建安全“防护屏”，铸造“平安春运”

今年春运经历了两次雨雪冰冻恶劣天气，省内各大高铁站及时启动应急预案，持续做好低温冰冻、大雪冻雨的防范应对工作。徐州东站备足热水食品，耐心解答旅客问询，积极安抚旅客情绪，做好旅客应急分流工作，开足售票窗口，最大限度满足退改签需要。淮安东、宿迁站加强站台、进出站通道、楼扶梯等关键部位积雪清扫、除冰防滑和安全提示，确保旅客乘降安全。设备管理单位开启道岔融雪装置，盯控关键设施设备，保障列车安全开行。

织密暖心“服务网”，打造“温馨春运”

为确保广大旅客度过一个欢乐、祥和的新春佳节，感受家的温暖，各大高铁站以人为本，编织了一张覆盖旅客出行各环节的利民服务网。徐州东站推出重点旅客预约服务、“小候鸟”护送服务等，严格执行首问首诉负责制，践行“一路顺心从这里开始”的服务宗旨，妥善解决旅客问题。连云港站积极构建站区一体化，实现夜间商业网点正常营业；加强路地联动，保障旅客出行最后一公里。扬州东站通过写福送福、古筝演奏、新春年货市集等形式，为旅客送上祝福，传递温暖和关爱。