自3月15日长三角铁路春游运输启动以来，全省铁路累计发送旅客573万人，同比增长18%，累计开行动车组列车4779对，同比增长6%。徐州地区发送旅客超60万人，扬州地区发送旅客近26万人，盐城地区发送旅客超20万人，赏花、踏青、登山成春游关键词。

为组织好2024年春游运输工作，方便旅客乘高铁出行，江苏高速铁路有限公司主动组建春游服务团队，拜访盐城等市铁路办、文旅局开展客运宣传工作，就旅行去向、时效、产品设计和服务等方面信息及需求作了沟通交流，不断完善江苏特色客运产品体系；积极配合淮安东、盐城、扬州东等站做好区域客运市场调查，掌握市场内在需求，对内部运力运能和客流开展全面分析，更好指导客运经营决策，优化列车开行方案，调整售票策略，强化运能匹配，缓解重点区段的时段性供需矛盾，更好服务旅客出行。

公司管内各大高铁站扎实推进客运服务工作提质升级，助力旅客春游顺利、舒适。徐州东站对自助售取票机进行升级改造，开展卫生间专项整治，提高候车座椅舒适度。盐城站聚焦重点旅客服务、遗失物品查找、旅客困难答疑，以专业化、精准化的服务来满足不同层面旅客出行需求。淮安东站加强与淮安全域旅游集散中心的协作，共同打通游客到景区的“最后一公里”。