南京旅游集团莫愁智慧信息科技公司通过出台员工双通道职业序列体系管理办法、灵活运用多种激励、改变技术项目“交钥匙”工程模式让科技人员参与运营等举措，三管齐下，加速企业科研创新步伐。作为南京市文旅局指定的“全域旅游总入口”，莫愁旅游平台的文旅电商和数字新媒体营销业务现已覆盖南京97%的等级景区和文博场馆以及南京都市圈的吃住行游购娱资源，线上服务人次超1000万，累计营收超6亿元。

打破职业发展模式，打造“双通道”序列拓宽发展通道。打破传统的“独木桥”式职业发展模式，拓宽员工职业发展空间和晋升体系，公司制定了员工双通道职业序列体系管理办法。该体系为公司的专业技术人员提供与行政管理人员平等的地位、报酬和职业发展机会，对于没有管理愿望又精通于本专业发展的专家型人才，能保障其在专业技术阶梯上进行晋升，既满足了他们对职业发展的需求，又能使他们充分发挥自己的专业特长，发挥更大的价值。莫愁科技公司根据业务开展的实际情况和需要，设置了专业技术序列由高到低4个层级，分别对应行政管理序列4个层级，并建立了有效的激励机制和考核评价体系，让专业技术人员心无旁骛，聚焦科技创新，为公司带来更多科技创新成果。目前公司已累计获得无形资产超80件，包括：国家发明专利5件、实用新型专利2件，国家计算机软件著作权50项、注册商标20个等。

灵活运用多种激励，充分调动关键岗位人员动力。对于取得重大科研成果或获得专利授权的员工，公司通过积极申请各种创新激励基金，给予额外的奖励，以表彰其创新贡献并激励其他员工积极参与科研创新。2023年公司项目“智慧旅游数据及可视化系统2.0研发”申请获得国资委创新激励基金，发放给系统架构负责人、研发工程师、测试工程师等研发小组成员。此举激发了更多技术人员的创新热情和创造力，促使今年公司升级和迭代了更多自研项目，如“数字长江”五马渡元宇宙博物馆数字项目、“数字黄埔”黄埔酒店旅游管家平台项目、“数字红山”景区智慧化平台项目等，今年这些项目均已向国资委提交了新一年度的创新激励基金申请。创新激励基金与科技创新成果已形成互为支撑、共同推动科技进步的良性循环。

改变项目运营模式，推动技术加快创新与迭代。以往技术项目绝大多数都是短期项目，属于“交钥匙”工程，企业在完成项目交付后，不会参与到客户的后期经营中。莫愁科技公司今年起，从“数字红山”项目开始，尝试改变技术项目经营模式，探索技术输出+深入运营的方式，由公司派出技术团队驻场开发和后期运营，帮助客户提高园区运营效率、提升游客游园体验、增加游客游玩项目。科技人员通过参与项目运营，不仅有助于减少研发过程中的信息不对称和沟通障碍，加快研发进度，而且能够让科技人员更直接地接触到市场和用户需求，了解产品的实际应用场景、用户反馈以及市场竞争态势，有助于他们在研发过程中更加精准地定位技术问题和解决方案，提高产品的市场竞争力。产品在实际应用中的性能表现和用户反馈信息又是技术创新和产品迭代的重要依据。通过不断分析用户需求和产品表现，科技人员可以识别出技术瓶颈和改进空间，推动技术创新和产品优化，保持企业的竞争优势。