一是召开淮安管理处年度营运工作推进会，组织学习2023年营运工作方案，聚焦重点、锚定目标、明确职责，确保各项营运管理工作高质量推进。二是开展营运工作重点内容和难点问题交流座谈会，结合各单位工作实际和运营管理中心通报等，分析问题症结，交流经验做法，完善应对举措，有效提升营运管理工作质效。三是围绕政策执行、数据稽核、入口拒超等营运管理重点工作，以“课堂+现场”“理论+实践”相结合的方式，开展业务小讲堂班组长学习交流活动，进一步营造重主营、抓主业、强主责的良好氛围。

随着智慧高速建设的深入推进，营运管理进入了新的发展阶段，收费模式由人工化向智能化转变，文明服务由亭内向亭外延伸，为适应新形势发展需求，淮安管理处通过开展“两深入”活动，持续提升营运管理水平。一方面，组织安全营运科深入基层一线，与现场收费人员进行沟通交流，了解收费过程中的热点难点问题，做到问题现场解决、难题现场指导，同时对所有问题和难题进行归类，形成工作指导手册，供各单位学习借鉴。另一方面，要求管理人员深入收费现场，按照要求完成收费、发卡操作，通过在工作实践中发现问题、查找不足、完善举措，进一步提升管理人员实践操作水平和特情处置能力。

一方面，结合年度营运重点工作、上级下发的重要文件等，精准制定年度培训内容和培训计划，以“大讲堂+小课堂”“专题学+讨论学”“比技能+谈经验”等形式，建立多样化、立体式、全过程的教育培训模式。另一方面，由安全营运科牵头，组织各单位、西安所、信息公司等委外维护单位开展专题研讨活动，建立“三位一体”联合监管模式，加强软件运行监管、硬件设施维护和人员职责监督，切实完善软件运行的优化度、硬件设施的匹配度、人员的适岗度，为公司深入推进智慧高速建设创造良好的运营环境。