9月5日—6日召开的2022江苏民宿高质量发展大会上,江宁旅游集团云水涧文化展示中心被授予“江苏2021—2022年度精品民宿”称号,全市仅2家民宿获得该项荣誉。据悉,此次大会由江苏省文化和旅游厅、中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会指导、江苏省旅游协会等单位主办。
云水涧文化展示中心位于江宁美丽乡村西部片区,内设餐饮、住宿、会议及康乐休闲娱乐项目。园区客房总量74套104间,床位137张,总餐位数800多个,会议室4间,可满足游客不同需求。园区还设置了帐篷露营地、烧烤基地、户外泳池、小型动物园、童趣园、农作物种植地等休闲游乐区,配置了小火车、户外健身器材、天鹅船等多种游乐设施设备。
一直以来,云水涧围绕规范经营、安全卫生、环境建筑、设施设备、服务接待与民宿特色等方面开展工作。创新民宿建设、管理和发展模式,以“专业团队开发建设、品牌化运营”的理念,发挥专业团队的优势,实现专业化、标准化的统一管理、规范、营销和推介,提升了云水涧精品民宿发展质量。以客户需求为导向,健全优质服务联系制度,并严格按照行业标准进行员工培训,以“居家化民宿体验,五星级服务品质”为定位目标,“求同存异”做好服务差异化,打造管家式服务,开辟“优质服务直通车”,倾听服务意见和建议,并及时加以完善提高,做到“有投诉、有解决,有反馈,有记录”,着力提升服务品质。
江宁旅游集团将以此次授牌为契机,逐步优化云水涧民宿管理方式,推动民宿品牌化发展。一方面,立足实际、因地制宜,策划主题文化活动,采取多种方式将乡村文化寓于民宿之中,充分利用当地独特的生态资源、文化优势,把民宿与周边景点等旅游资源有效串联起来。另一方面,将农耕文化、民俗文化、红色文化、亲情文化等与民宿经济融会贯通,把乡土风貌、特色文化与现代旅游需求有机结合起来,为城乡居民提供见山、见水、留乡愁的高品质旅游体验,更好地促进乡村旅游消费,激发乡村发展活力,助力乡村全面振兴。