苏体实业公司成立于2005年4月30日,立足体育项目开发、技术咨询、设施建设、场馆运营、装备制造五大板块业务,依托体育技术咨询、体育场馆运营的品牌优势,全力打造涵盖体育设施工艺咨询、开发、建设、运营在内的全产业链服务核心产品,通过委托运营、管理输出、合作运营、PPP运营等方式,在全国范围内运营的体育公园、体育中心和场馆已累计超过20个,苏体场馆运营规模持续扩大,场馆运营板块的市场竞争力不断提升。2022年,苏体实业公司通过增资重组实现专业化合作,将江苏省五台山体育中心创办的南京五台山体育产业发展有限公司、江苏五台山体育场馆运营管理有限公司整合为公司全资子企业,进一步推进我省体育场馆资源整合,提升公共体育设施资源配置效能。
推动管理体系整合,夯实融合基础
健全内部管理体系。全面构建企业廉洁管理体系、安全常态化管理体系、财务数字化管理体系,形成场馆公司业务流程模块化、规范化,不断提升内部管理规范化水平和风险防控能力。
整合内部企业文化。以党建为引领,以运营场馆为阵地,打造苏体实业特色党建品牌;加强新时代廉洁文化教育,企业上下形成风清气正的政治生态;通过优化业务板块激励机制,有效激发了全体员工干事创业热情。
推动服务质量升级,巩固核心优势
统一服务标准。苏体场馆坚持“专注体育 分享价值”的理念,编制完成场馆运营管理手册,开展标准服务、安全生产、消防、急救等方面的培训,以统一规范的场馆运营管理体系推进苏体场馆标准化建设。
统一应用管理。整合场馆健身消费支付系统、会员管理系统,推进智慧场馆系统应用升级,实现线上场地预订、充值支付、健身消费等一体服务,不断提升场馆数字化水平。
整合营销管理。以运营场馆为平台,积极打造自主IP赛事连锁化、自主培训品牌化,探索数字体育、体适能、电子射击、拳击、冰雪、新型健身业态内容等项目引入运营场馆的可行性,进一步提升场馆运营服务水平。
推动社会效益提升,彰显国企担当
彰显国有企业责任担当。全面落实疫情防控常态化工作,积极响应属地政府号召,主动承担疫苗接种、核酸检测场地保障服务工作。2021年,苏体场馆先后为6.5万人次提供核酸检测,近21万人次提供疫苗接种服务保障工作,并按规定为相关场馆租赁商户减免租金31.8万元。
坚持体育场馆公益属性。公开发布体育场馆免费低收费开放政策并严格执行,2020-2021年,除因疫情防控导致场馆闭馆,常规性的每周开放时间不少于70小时,每周免费低收费不少于35小时,全年累计接待各类健身人群241万人次,包括免费低收费人群178万人次;开展各类公益讲座、公益活动56场次,开展公益健身培训17场次,为2270人次提供免费健身指导。
苏体实业公司在手运营场馆始终坚持强化标准管理、多方拓展合作,在成功合并五台山场馆运营公司后,积极推进场馆运营公司整合完成公司化改组,逐步建成分工合理、运转高效的运行体系;持续提升场馆运营规范标准和服务管理,实现在手托管运营场馆品牌化、连锁化;通过积极推进新业态内容导入,有效整合场地资源,不断丰富场馆业态和服务内容,有效保障旗下各场馆社会服务功能,苏体场馆运营专业化能力逐年提升。