他是同事眼中和蔼的“杨师傅”,也是徒弟口中贴心的“引路人”。凭借精湛的业务水平和严谨的工作作风,他在20年的安检工作中无差错、零失误,他用青春和汗水谱写出一曲动人的真情之歌。他就是徐州机场安全检查部杨成宪。
扎根基层无限热忱映初心
凌晨四点,天空一片漆黑,人们还在沉睡,杨成宪已踏上去机场的路。周而复始,连他自己都记不清从何时习惯了这样的生活。春运、暑运、防爆检查……一次次重要任务的圆满完成,见证了徐州机场日新月异的发展变化,也见证了杨成宪不断提高的业务能力。从业多年,他凭借过硬的业务技能拦截违禁物品,捍卫着机场空防安全。内敛、务实的性格,造就了他工作中认真、仔细、严谨的态度。他常说:态度决定一切,责任成就一切。面对新形势下的空防安全,他始终保持学习状态,不断提升业务技能,安检知识信手拈来。26本学习笔记、U盘中9000多张X光机图像照片,记录着他工作的点点滴滴。
“工作时一定要集中精力,切记安全第一的同时,也要做好服务工作。”同事们向他请教业务问题时,他总能因材施教对症下药,准确提出改进意见,只为让他们少走弯路。他常说:“对待工作,我们要脚踏实地,勤勉敬业,不辜负自己,不辜负机场。”
用点滴温情感动万千旅客
“做好一件事容易,难在能一直做好。”为了提高安全检查服务水平,杨成宪利用每日班前班后会,及时梳理工作中存在的问题,从员工执勤姿态、语言、流程等方面进行考核,不断改进服务方式。一双善于观察的眼睛、一颗为旅客服务的真心,让杨成宪能够一次次的帮助旅客解决问题,让他们微笑着登机回家。
一次巡岗,安检口附近一位手提双肩包,蹲坐在地上的老人引起了他的注意。“老人家,您遇到什么困难了?别急,慢慢说……”老人神色慌张,话语中带着哭腔:“我原本要去广州看望外孙,可是我的名字错了,给闺女打电话,她说马上改,可后来电话就一直打不通,我也不识字,这可怎么办?”“您别急,请把家人的电话给我,我帮您问问。”经过多番努力,杨成宪终于联系上老人的女儿,改好名字后,他主动帮老人换好登机牌,并送其从优先通道过检。临别时,老人紧握杨成宪的双手说:“要不是你,我肯定坐不成飞机,太谢谢了!”
以硬核担当筑牢空中防线
在安全检查部,杨成宪是出了名的“24小时在线人员”,只要手中对讲机一响,他总会第一时间到场解决问题。2020年,面对突如其来的疫情,杨成宪第一个向组织递交“请战书”。抗疫期间,他坚守岗位,每天对通道进行全面细致地消杀,只为让旅客能有安全的出行环境。
这样的一位“硬核”班长,内心却也十分柔软,时刻牵挂着班组每位员工的健康安全。疫情初期,物资紧张,他自掏腰包购买酒精、口罩等防疫物资分发给员工,并反复叮嘱大家:“特殊时期要注意个人防护,记得戴口罩,酒精易燃,要放在阴凉的地方……”他还利用专业知识对班组成员开展防疫培训,提高全员思想认识,做好疫情防控工作。提起家中的两个孩子,他愧疚地叹了口气说:“不能回家,就只能通过视频看看他们。只有我们这里安全,机场运行才能没有后顾之忧。”
20年来,杨成宪本着“为大于其细”的态度,在平凡的岗位上甘做一枚螺丝钉。面对空防安全,他无畏风雨、坚守初心;面对疫情,他不惧艰险、奋战“疫”线。2020年,杨成宪荣获徐州最美产业工人提名奖。这是他用奋斗抒写无悔二十年的最大褒奖,也是他匠心筑梦、不忘初心的最好见证。