一是强化组织领导，着力做好应对准备。加强对路网运行的组织领导，提前召开会议进行研究部署，做到责任、人员、举措“三落实”。组织开展安全生产大检查，加强对消防、供油、机电设备等方面的安全检查和维护。进一步完善各类道路应急保障预案，开展应急处置演练。 

　　二是强化出行引导，提高路况发布水平。科学预测预判出口流量、峰值及流向等数据，并以多种方式提前发布预告，编发出行攻略，合理引导车流，发挥路网整体效能。利用沿线可变情报，发挥96777网站、手机网站、微信、微博、e行高速手机APP、服务区自助服务终端等公众信息服务平台作用，提前发布路况和预警信息，快速发布高速路网实时信息，加强对路网车流的引导。 

　　三是强化调度指挥，提高现场处置能力。加强与高速交警、路政、消防、气象等单位沟通协作，充分发挥联合值班优势，实施轻微事故快速处置机制，提高联动快速处置能力。强化泛长三角区域省际协作，利用与上海、浙江、安徽等省市建立的高速公路交通运行信息共享平台和信息交换机制，做好跨省市交通流量、流向的协调工作。加强对道路的监控力度，利用视频监控主动发现交通事故，缩短交通阻断时间，预防二次事故发生。对大流量路段实行驻点值守，确保特情及时处置。 

　　四是强化安全保通，提高应急保障能力。收费站、服务区、排障大队、养护大队实施双备勤工作制度。节日期间，路网内将增设临时清排障点位100多处，增加小型拖车230余台。充实人员力量到拥堵路段、重要岗位，由“四班三运转”调整为“二班对倒”。严格落实24小时值班制度，确保应急保障组织有力、举措到位、取得实效，切实为“双节”保驾护航。 

　　五是强化文明服务，提升窗口服务水平。深入开展“情满旅途，畅行江苏”主题活动，丰富服务内容，改善服务体验，用“真心微笑、真情服务、真诚奉献”感动司乘，着力打造“畅行高速路、温馨在江苏”的“苏高速”服务品牌。充分发挥“党员和团员示范岗”作用，深入开展“五亮五比”服务竞赛，亮身份、见行动、树形象。完善收费方式切换，加快道口通行速度，最大程度满足司乘服务需求。