近年来，无锡硕放机场“锡悦心”助残志愿服务以机场“锡悦”服务品牌为依托，深入践行“悦心暖行”品牌服务理念，联合“壹志愿”公益组织，打造了一支以青年职工为主，社会志愿者参加的“锡迎”志愿队伍。机场集团积极联合无锡地铁、红十字会等多家单位，聚焦特殊群体服务需求，致力于为旅客提供以“聚力”为基础、“项目”为支点、“融合”为主题、“专业”为保证的全链条个性化乘机体验。

无锡硕放机场作为刚刚迈入千万级大型机场行列的年轻成员，在着力提升适老化与无障碍出行服务品质的同时，不断增强助残志愿服务组织的管理效能与技能水平，锚定“民航服务提振消费年”主题活动目标，践行“江南盛地，锡悦畅行”的“锡悦”服务品牌理念，精准对接旅客核心需求，推动机场服务水平再上新台阶。