6月5日,第十届CAPSE航空服务奖(满意度测评类)榜单公布,南京机场凭借过去一年的卓越表现,蝉联CAPSE年度最佳机场(1000万级以上)奖,收获行业高度赞誉。
CAPSE航空服务奖评选数据涵盖了246家航司、696家机场、304714个航班的147.9万份旅客真实点评问卷,全面反映了旅客在机场各个环节的乘机体验,代表旅客最真实的声音。
2025年是“十四五”规划收官冲刺与“十五五”谋划的关键之年,南京机场将立足荣获“2024年度CAPSE年度最佳机场奖”这一新起点,以更高标准持续优化旅客服务流程,推进缩短航班截载时间、提升行李运输水平等旅客出行效率提升工程,聚焦旅客需求,深化“真情服务”内涵,细致谋划个性化出行产品,以更高的出行服务水平,为区域经济高质量发展贡献民航力量。