2025年春节假期期间,江苏省会议中心(钟山宾馆)紧抓文旅消费热点,以主题活动、非遗展演和个性化服务为核心,打造了一场集沉浸式文化体验与温情年味于一体的文旅盛宴。活动期间,中心总营收近200万元,客房平均出租率达82%,接待宾客近4000人次,共收到五星好评277条,表扬信36封,喜迎蛇年“开门红”。
主题活动引发消费热潮
挂上红灯笼、中国结,贴上贺岁春联、窗花,整个院落洋溢着浓浓的年味,以福字、小金蛇组成的精美新春造景,引得宾客驻足观赏、合影“打卡”,员工身着传统服饰派送新春礼品,增添节日趣味。策划连住抽奖及年夜饭有礼活动,以钟山古法盐水鸭、定制陶瓷杯、住房体验券等特色礼品为宾客送上新春祝福,掀起消费热潮。由钟山大厨精心烹饪的年夜饭兼具传统与创意,受到来自五湖四海食客的热捧与好评,餐饮收入同比增长6%。
非遗展演赋能文化传承
将非遗文化融入春节活动,通过“看得见、摸得着、带得走”的体验形式,让传统技艺焕发新活力,初一至初五,拓印、吹糖人、糖画等传统非遗技艺每日轮番上演,吸引千余人次参与互动,活动结合线上传播,视频播放量6254次,抖音、微信公众号新增粉丝近600人。作为国家级的文物保护单位,“励志社博物馆”春节期间正常开放,提供免费讲解服务,带领宾客感受传统年俗与城市历史的文化交融。
温馨服务彰显钟山温度
前厅与客房部提供暖心茶水台,精心布置主题客房、赠送小礼品,推出手绘地图、DIY明信片打卡邮寄等活动,营造年味。餐饮部秉持宾客至上宗旨,为订餐客人提供个性化服务,收到表扬信31封。安全与工程部24小时保障设施设备运行维护及人身、财产安全。各部门通力协作,为宾客提供安全、舒适、温馨的住宿环境,打造有“钟山温度”的春节记忆。
这些亮眼的“成绩单”主要得益于钟山人“舍小家,为大家”的倾情奉献,他们用自己的敬业与坚守让节日更加祥和与安宁。2025年,全体钟山人将继续鼓足干劲、乘势而上,创新经营思路,提升服务品质,以开局精彩带动全年出彩,全力推动企业高质量发展新篇章。