无锡公交集团创新推动传统交通运营模式升级，通过跨界合作、服务到家、线上扩流等方式，实现公交的业态多元蝶变。

星厨到家暖民心。由无锡公交集团与海景壹号大酒店联合打造的"海景甄选 惠民到家"特色巴士市集正式启动。特色巴士车内恒温保鲜柜中陈列着酒店招牌菜品，车身张贴“海景甄选 惠民到家”标识。专车将为各社区提供定点服务，居民可现场品鉴、扫码预订，享受与酒店同质同价的服务品质。此次合作是无锡公交与餐饮行业创新的深度融合，特色巴士将根据需要轮换停驻各居民小区，提供预订、展示、外烩一站式服务，下一步还将加密社区覆盖，优化服务网络，让公交车成为流动的服务窗口、暖心的便民驿站。

强强携手“轻养车”。无锡公交与天猫养车合作开设的“天猫养车-巴士养车”在巴士养车锡山店举行了框架合作协议签署暨门店开业仪式。两家门店全面接入天猫养车的数字化管理系统与标准化服务体系，秉承“假货必赔、宰客必赔、过度保养必赔”，服务范围不仅涵盖洗车美容、常规保养、专业维修、轮胎更换等基础项目，今后将延伸至车辆检测、保险咨询等多元场景。

积分商城新体验。无锡公交积分商城正式上线，共创“出行即贡献、贡献有回报”低碳新生态。使用“无锡智慧公交”APP或太湖交通卡乘车，每次即可获得50积分，单日最高可得500积分。从日用百货到网红零食，线上下单、包邮到家，每次公交出行都变成了积攒惊喜的过程。