2025年暑期以来，金陵饭店集团主动适应市场变化和消费者需求，紧抓热点，聚焦重点，挖掘亮点，以创新思维突破经营边界，以特色服务彰显品牌形象，深耕暑期市场、激发创新活力、深化文旅融合，实现品牌口碑与经营流量双丰收。

跨界融合，拓展经营新场景

开展“苏超十三侠 金陵嘉年华（Jinling Bites Battles）”暑期主题活动，以“足球+酒店”的跨界联动，为消费者带来多元体验。南京金陵饭店推出足球文化主题客房，精心配备足球装饰、特色套餐、定制纪念品等；苏州金陵雅都大酒店推出“苏超专属住享礼遇”——凭购票信息享房费折扣和自助餐特惠等组合权益；连云港金陵云台宾馆在咖啡厅设置主题观赛大屏，推出“苏超特惠套餐”等特色产品，将观赛、美食与住宿深度结合；深圳江苏宾馆将大堂化身“苏超迷你球场”，张贴赛事海报，悬挂球队旗帜，特设“苏超”投票专区，暑期共接待324位江苏籍宾客，在异乡感受到扑面而来的家乡热浪。淮安高铁金陵大酒店联合周边生活广场打造“苏超主题观赛夜市”，将足球赛事与户外烧烤、特色餐饮相结合，成功打造集观赛、餐饮、社交于一体的城市微度假场景，有效提升周边客群触达率。各金陵连锁酒店通过场景创新、服务细化和数字运营，将酒店从传统的住宿场所，通过服务微创新、空间功能重构与跨界业务拓展，逐步形成“住宿+餐饮+社群+教育”多元生态体系。

服务升级，细节之处见真章

坚持以产品定制和服务保障为抓手，在热门线路定制中打造高品质出行体验，凭借专业、暖心的服务，进一步擦亮了金陵旅游板块“细意浓情”的服务品牌。针对游客年龄跨度大的特点，适度延长旅游行程，优化节奏、减少每日行车时长，为儿童设计专属活动，实现全龄化适配；开展奶茶品鉴、挤牛奶教学等特色活动，沉浸式体验当地文化风情。舜天海外旅游公司“做一日非遗传承人”研学体验营，将非遗文化传承与旅游体验相结合，市场反响良好。天泉湖开发公司充分利用当地旅游度假区的绝佳生态与气候优势，在暑期组织举办了“七一”书画展、“八一”军人业主专项慰问、音乐沙龙、养生讲座、太极教学、游泳教学等丰富多彩的文娱活动，有力提升了社区人气；整合地方丰富资源，打造了“天泉优品·供销农商旅驿站”项目，搭建集农产品展销、商业服务、文化推广、旅游导览及康养服务于一体的综合性平台，成为推动区域产业协同发展的创新载体。

文化赋能，提升品牌影响力

结合“金陵”品牌焕新，大力实施文化赋能生产经营，深入推进文旅融合发展。提炼金陵特色餐饮文化，“舌尖上的金陵”美食活动精彩纷呈。南京金陵饭店联合9家成员酒店推出“金陵至味·梅苑拾光”美食巡礼，举办多场美食节。南京湖滨金陵饭店以节气文化为纽带，从小暑的韭香银芽到处暑的凉拌时蔬，都精准呼应自然节律，打造时令餐饮体验。连云港金陵神州宾馆精心开发“金天有面”牛肉面产品，暑期销售近700份，还为餐饮其他品类带来引流效应，使餐饮零点消费金额较去年同期增长103%。西安金陵紫金山酒店以“金陵雅仕”服务标准为依托，推出“城墙畔雅致下午茶”等融合产品，让文化体验成为吸引客群的核心竞争力。南京金陵状元楼大酒店在客房内引入状元科举文化、非遗体验，开展“杂技表演”“非遗手作课”等主题活动，营造沉浸式体验氛围。苏州金陵南林饭店在中心庭院焕新基础上增添了趣味小品购置，推出了自装伴手礼礼盒、儿童旅行套装赠送等产品，增加了对宾客的吸引力。

多元营销，线上线下见实效

持续推进服务数字化，通过营销创新、服务细化和数字运营，线上线下双发力，着力成为酒店行业创新经营的引领者。南京金陵饭店单日曝光量突破10万次大关，开展“非遗传承中外交流小使者”活动，举办第二季GIADA“金陵香韵·愈见其华”客户线下沙龙，受到诸多客户好评。上海金陵紫金山大酒店以数据驱动为核心，实施高频动态调价策略，实时捕捉市场变化，酒店RevPAR（每间可售房收益）连续两个月在竞争圈处于领先。连云港金陵云台宾馆摄“玩”主题短视频，借助抖音、小红书等平台实现破圈传播，其中单条视频点赞量突破千次，视频号一个月内新增粉丝1959人，抖音号新增2516人。连云港金陵神州宾馆通过抖音直播，将独特的海景全方位、沉浸式地展现在观众眼前，暑期抖音直播累计成交间夜1476间。西安金陵紫金山酒店通过短视频展示文化场景、互动式营销引流，品牌数字化声量持续扩大，平台客户评价中“文化有特色”“服务显用心”等正向反馈占比显著提升。