无锡地铁集团四措并举抢抓过境免签“流量红利”
时间:2025-01-06 14:01:54

近日,国家移民管理局发布公告,无锡硕放机场成为过境免签人员入出境口岸。无锡地铁集团积极承接政策红利,进一步优化服务、提升配套、打造平台,助力打造国际消费中心城市。

重点打造“一个窗口”。与机场集团联动协作,打造地铁3号线硕放机场站“地空联运”示范窗口,提供国际快递寄存、行李寄存等服务。设立国际服务台,提供双语问询、购票服务,打造外国友人无忧换乘“第一站”。

全力彰显“国际风貌”。根据无锡市《外籍人士来锡便利化十项措施》,规范地铁运营英文导向标识系统,开启列车英文播报,加强全线网站务人员常用英语口语技能培训,营造国际友好出行环境。

精心推出“贴心服务”。目前无锡地铁全线网89个站点的POS机已实现外币收款全覆盖。推动码上行、公众号等线上平台改造升级,方便国际友人查阅使用。爱心母婴室、失物招领中心、手推车等服务点均提供英文预约服务。

持续打造“交流平台”。按照“地铁+文商旅”的理念,与地铁沿线景区、商场等单位加强联动合作,邀请国际友邦开展文化交流活动,投放多语种地铁公益广告,推介国际友好城市风采,把地铁打造为国际互动的重要阵地。