累计运营场馆30余个,年均接待免费低收费健身人群130万余人次,年均举办各类赛事活动100余场次……近年来,集团所属苏体实业公司向“新”提“质”,推动场馆运营板块走在前列。
强基固本,夯实运营“稳定器”
推进管理标准化。构建场馆运营市场营销、安全生产等5大类16项标准化管理体系,制定操作手册和规范标准性文件20份,出台《场馆服务质量考核办法》等相关管理制度45项,不断提升场馆运营管理效能。
推进队伍专业化。常态化开展业务骨干能力提升训练营、游泳救生技能大赛等活动,定向提升管理人员综合能力和教练员队伍专业水平。出台培训、营销激励等制度文件,将经营绩效与干部选拔、员工收入直接挂钩,形成员工多劳多得、干部能上能下、人人奋勇争先的良好氛围。
锚定目标,打好服务“组合拳”
体育惠民持续深入。深入落实全民健身国家战略,自2022年场馆运营板块重组以来,累计接待各类健身群众495万人次,开展“苏体送健康”等系列公益活动226场次,为近215万人次提供免费健身指导,推动全民健身与全民健康深度融合。
赛事供给日益丰富。加大高水平赛事引进力度,2022年以来在手场馆累计开展赛事活动416场次,其中省级及以上赛事24场次,众馆联合举办“苏体杯”篮球、羽毛球、游泳邀请赛、苏体社区运动会等自主IP赛事活动35场次,持续构建多元赛事活动体系。
融合赋能,激活发展“向新力”
推动数智化转型。持续推动“苏体康康”智慧化场馆运营管理系统提档升级,建立“苏体运动商城”线上销售平台,有效完善数字体育内容矩阵,提升场馆运营数字化、智慧化水平。
探索附加值提升。深化体教融合,每年为近4万名中小学生提供校课服务,入围国家体育总局体育文化发展中心“青少年体育文化培训综合考核机构”,“培、赛、考、鉴”四位一体的苏体自主游泳培训品牌初步建立、体教融合成效初显。