沪宁沿江高铁常州段开通在即，河海大学常州新校区迎来首批学生，预计8月下旬至9月上旬，毗邻高铁和高校的金坛收费站和金坛东收费站将迎来潮汐式高峰车流。

宁沪公司以“两感提升”为出发点，精心组织、周密部署、靠前服务，做足保安保畅“功课”，多措并举全面开启24小时“护学”模式，让公众出行“行畅”更“心畅”。

谋划部署“先思一步”  做好“管理提质”功课

科学研判，制定“作战图”。公司召开专题部署会议，层层压实责任，做到工作再细化、责任再落实、措施再具体。与共建单位河海大学建立信息共享联动机制，结合兄弟单位“开学季”保畅经验，量身定制“一站一策”护航保畅方案。收费站根据实际情况，从集结应急备勤队伍、加强车道设备调试、开展隐患闭环治理等方面着手，全力保障收费道口安全畅通。动态管理，汇聚“战斗力”。收费站实行“基层一线错峰休假、管理人员随时补位”机制，金坛站在原有“金钉子突击队”的基础上，安排党员骨干充实到量身组建的“党员先锋队”中去，保证全天候“随叫随到”，充分发挥党员“吃紧”处打冲锋，“要紧”时打前排的引领力，将党建与保畅相通相融。

联勤联动“再深一步” 做实“安畅提效”功课

打通堵点加“备”护航。公司积极协调地方交通部门，在金坛东站外广场安装内容明确、指向清晰的河海大学指示牌，灵活调整金坛站出口处红绿灯时间，并加强现场指挥和车辆引导，确保收费秩序良好、道路安全畅通。攻克难点加“备”护航。积极发挥“一路多方”联动效应，开通“返校直通车”专用通道，分时段、分区域疏导车辆，做好客货分流，加快车辆通行速度。辖段指挥中心加强道路视频巡查，及时通过情报板发布相关信息，同步和导航协作平台做好大流量预警预报和诱导工作。

文明服务“更精一步” 做细“品质提优”功课

把牢“窗口服务”。每一个服务窗口都是一面旗帜，公司及时梳理更新经典案例“信息库”，开展大流量应急预案演练，通过“文明服务回头看”“班组互找茬”等活动切实提升职工温馨服务与综合业务水平，锤炼“业务能力强、素质高、富有战斗力”的团队，确保服务质量不降、形象标准不减。做好“延伸服务”。“面对面”“手把手”做好释疑解惑、排忧解难工作，让便民服务更贴心。“雷锋志愿者服务队”和“华罗庚班组”志愿者们设置“开学季”服务台，为学生及家长提供“一份手绘地图、一些防暑物品、一套简易维修工具”等“一站式”服务，悉心准备的“未来可期”开学大礼包收获好评连连。