为深入践行“以人民为中心”的发展思想，及时了解职工生活和工作中的困难和需求，2021年，恒顺集团在各党支部内推选了一批有担当、有威望、善交流、善协调的干部党员职工，组建了一支81人的“恒大哥、顺大嫂”队伍，深入基层一线，广泛开展“暖人心”谈心谈话、“解人难”大走访、“如人愿”微心愿等“三大”行动，听民意、顺民心、解难事，全面了解职工的思想动态,及时排忧解难,化解矛盾纠纷，“恒大哥、顺大嫂”共开展走访196次，协调解决的事情超百件。

做帮扶困难群众的“热心人”

近年来，集团将心系职工冷暖，扎实推进“精准+亲情”帮扶救助作为一项常态化工作，将临时性困难职工家庭纳入帮扶范围，并不断提高困难职工帮扶标准，2021年共开展帮扶慰问500人次，慰问金（礼）42万余元。孙开发是酱菜车间副主任，也是首批“恒大哥”队伍中的一员，通过定期开展谈心谈话，他了解到车间老师傅梅宝九的妻子被检查出癌症，还需要一笔高昂治疗费用时，他第一时间组织支部募捐，并把情况上报集团工会。不仅为梅宝九争取了集团特困补助5000元，还为该职工申请了市总工会困难救助金。“我是不幸的，爱人身患重病让我们这个家庭雪上加霜；同时我又是幸运的，因为有集团公司领导和车间支部的爱心帮助伴我同行”梅宝九动情的说。酱菜党支部从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，用心用情解决困难员工的困难事、烦心事，点燃了梅宝九一家人与病魔抗争的希望。

做法律咨询服务的“贴心人”

为增强职工宪法意识，为弘扬宪法精神、推进依法治企、服务公司职工，法务部的“恒大哥、顺大嫂”联合江成律师事务所律师团队，定期开展宪法宣传及职工法律咨询服务活动。“《民法典》中关于担保制度新规有哪些变化？”“疫情期间工资如何发放？”“祖辈房产继承如何分割？”“农村房屋拆迁后，农保和社保相冲突如何解决？”面对职工比较关心的问题，法务人和律师团队一一予以解答。通过定期普法宣传、咨询服务、法律援助等方式，不仅维护了职工合法权益，推动了宪法入脑入心，更营造了人人学法、懂法、守法、用法的良好法治氛围。“恒大哥”郑涛表示，“我们将对标职工群众对美好生活和法律服务的新期待，持续创新维权服务手段，真正做到职工在哪里，职工法律援助工作就覆盖到哪里。”

做践行公益事业的“暖心人”

“这个产品叫‘百善酱油’，是您电话预订的，我们给您送过来，这是恒顺今年专门针对老年人开展的送温暖活动，祝愿唐老师身体健康，新年快乐！”1月21日上午，醋博党支部的“恒大哥、顺大嫂”们来到社会儿女帮扶对象，90岁高龄的唐贞老人家中，把恒顺酱醋文化节的爱心产品——百善酱油交给了唐贞老人。恒顺酱醋文化节已经举办了45年，每年万人排队打酱油的场景已成为了镇江过年的一种新年俗。受疫情影响，今年的活动采用线上线下相结合的方式。市民们不用排队，只需网上下单，就可在线下多个网点直接提货。但有很多老人不会手机下单，所以恒顺今年特意安排了“恒大哥、顺大嫂”来帮忙，开通热线电话帮助70岁以上的老人下单订购，同时，针对行动不便的老人，“恒大哥、顺大嫂”还亲自送货上门。很多老年人都纷纷点赞，今年的酱醋文化节，不仅能感受了“恒顺年味”，更感受到“恒顺温度”。

做文明城市创建的“用心人”

2021年底，镇江市的文明城市创建工作进入了最后冲刺阶段，为助力镇江市文明创建工作，“恒大哥、顺大嫂”走在前，作表率。对地面垃圾、墙面“牛皮癣”、二轮车乱停乱放等现象进行集中清理，在清理过程中，他们发现部分路段长距离没有划黄线，二轮车摆放十分零散，便及时记下了该路段的名称，并将具体情况编辑成信息，实时发送至“创文群”，请相关单位及时予以处理。垃圾清扫工作量最大，也最辛苦，火车站南站人流如织，零星垃圾随处可见，志愿者不怕脏、不怕累，手拿火钳沿途拾捡着道路两旁的纸屑、烟头和落叶，一路走下来，手掌被火钳勒出了几道深深的印迹，但他们传递的是为人民服务、助力文明城市创建的正能量，那一抹抹“志愿蓝”也成了镇江窗口的一道靓丽的风景。在他们的助力下，镇江市顺利通过文明城市复检，公司也圆满通过省级文明单位复评。

“恒大哥、顺大嫂”是职工身边的倾听者和调解人，是促进企业发展、维护与构建和谐劳动关系的积极力量。党群文化部负责人表示，今年公司将着手完善“恒大哥、顺大嫂”工作制度，建立工作指导书，明确队伍的主要工作和工作要求，同时陆续开展多项培训活动，组织“恒大哥、顺大嫂”学习人事政策、法律服务、心里疏导等方面的技能，更好地发挥作用服务员工，让“恒大哥、顺大嫂”成为员工身边的和谐使者、智慧长者、沟通行家、身边家人和贴心朋友。