加快现代物流产业发展，营造一流产业和营商环境。今年以来，苏州园区国企物流中心及下属各子公司作为支持高端制造与国际贸易区发展的重要力量，持续聚焦主业、优化布局、突出创新、提升服务，稳步推进“数智化”转型升级和现代化物流高质量发展，服务园区产业发展。

保供应链稳定、保产业链安全，为货运物流保驾护航

疫情期间，为解决企业物流管理瓶颈，确保物流运输通畅，稳定市场运输价格，支撑经济平稳运行，在物流保障专班指导下，物流中心旗下报关公司研发推出了“云护通”物流保障平台，运用云、5G、北斗、人工智能等技术，通过线路规划、围栏自定义、时间设置等实现物流时间空间多维度可视化预警管控。平台拥有四大功能板块：精准轨迹管控、智能信息推送、自由功能设置和智慧分析决策，可实时追踪整合货运车辆数据、进行智能分析及预警并开展智慧决策，既有效落实防疫闭环管理，又保障园区企业安全，提高货物运输效率。

无独有偶，同属物流中心的得尔达公司则创新推出全新服务平台“货车码上有”，通过数据源自主化集成、整合和实时管理，帮助企业整合资源提效能，实现“一键找车、一键找货”，有序推动区内产业链企业对接合作。“货车码上有”模块基于得尔达的智慧物流平台，配备枢纽设施链、物流产业链、物流价值链三大模块，接入园区现有的6000多辆货运车辆信息，重点标注园区公共仓库设施电子标识，并对接航运中心、职能部门物流大数据资源，聚集了国内外物流运输时效及报价，可为企业提供物流政策、地图、方案等全方位的服务。该平台也成为江苏自贸试验区首批十佳制度创新案例之一。

研发探索新业务新模式，提升物流服务品质

物流中心旗下报关公司积极引导企业利用政策红利，第一时间进行《区域全面经济伙伴关系协议》（RCEP）的政策解读和实操指导，全力保障企业搭乘好RCEP的快车，先后成功申报全国首批园区首份RCEP项下原产地证书、苏州自贸片区首份对韩RCEP原产地证书及全省首批RCEP项下输马来西亚原产地证书，将货物使用税率由原先的最惠国税率降至0%，为企业有效节约关税，用“园报智慧”助力企业打造竞争新优势。

双十一购物节期间，报关公司的“云链仓”迎来全年中最忙碌的时候。“云链仓”智控平台由报关公司开发，通过数字化仓库企业作业过程管控，借助条码化和智能化技术手段，实现仓库作业条码化、作业过程透明化、库存管理精准化、数据采集自动化和仓库库位信息集成化，形成云上库位的集中式管控。仓库团队7*24小时全天候作业，日均迎来50余辆车次。园报云链仓利用数字化升级赋能高质量发展，依托自主研发的云链仓智控平台，帮助企业实现高效而智能化的仓储管理。

物流中心旗下得尔达物流也在不断进行“数智化”转型升级，越来越多的人工智能创新应用项目落地，如自主研发的CDDP全链路数据平台被中国交通运输协会评为“中国城市物流发展数字化应用创新案例”，公司持续推进“人工智能联合实验室”、区块链技术、EBC系统等项目的建设，全面推动园区物流行业创新发展。近期，得尔达还借助OCR（光学字符识别）技术的应用助力客户高效通关，有效提升自身数字化、智能化的管理效率。在这项技术应用之前，制作报关单过程中的数据均靠人工录入海关系统中进行申报，不但容易出错，也需耗费大量的人力。得尔达技术研发团队通过不断进行应用新技术研发尝试，最终使OCR与IDP（智能文本处理）相结合，有效提高工作效率并降低工作成本，服务“苏州制造”企业出海。

提高业务素质水平，练好内功助力物流效率提升

提升服务水平，凝聚工作合力，打通物流通关各环节难点痛点，离不开团队的专业素养提升。物流中心及旗下各子公司注重通过团队业务培训提升服务水平。一方面，强化内部业务培训，报关公司、得尔达物流邀请资深关务专家讲解世界海关组织协调制度专题课程、《特殊物品分类及监管要点》课程、RCEP专题课程等，帮助企业有效掌握规则变化，缩短审批前的准备工作，提高归类准确率，优化提通关效率、降低运营成本。严格对标AEO高级认证企业要求，开展供应链安全、海关企业信用管理等系列培训，总部各部门及分支机构共同参与培训做到内化于心、外化于行。

另一方面，借力外部专家为企业送服务上门，报关公司关务归类资深专家走进企业，打出一系列“赋能组合拳”以深度惠企，为各类企业提供包括加工贸易基础政策、商品归类合规技巧、AEO标准条款解读、AEO企业贸易安全管理要求、集装箱与运输工具检查要求等培训，精准解决产业发展疑难问题。得尔达物流特邀阿里巴巴旗下菜鸟国际专家举办生物医药供应链专题系列沙龙活动，助力生物医药企业商业化的海外布局。

在长期的企业服务中，团队建设成效明显，例如，在2022年进出口商品归类专业能力水平评价考试中，报关公司凭借严紧扎实的职业素养和专业能力，共有8名员工顺利通过此次归类大考，通过人数位于全国前列。