江苏交控成立20年来，广大职工干部始终秉持“通达之道”的责任担当、朝乾夕惕的奋斗作风和敢为人先的创新精神，奋力当好交通强省的“主力军”、国企改革的“先锋队”、高质量可持续发展的“深耕者”，交出了令人满意的“交控答卷”，涌现出了一批具有行业代表性、事迹典型性、示范引领性和干群公认性的楷模标杆。在江苏交控20周年总结表彰大会上，公司党委隆重表彰了吉林、熊先根、余丽琴、蔡雯静、胡海平、钱燕、陈若升、杨丹、孙海青、朱忠建等10名“江苏交控楷模”。近期，将对他们的先进事迹做系列推送，让我们一起走进“江苏交控楷模”，聆听他们的故事。

杨丹，自从踏入宁靖盐公司这片新四军曾经战斗过的热土，就立下誓言：不让年华空虚度，只争朝夕追梦想。13年来，她立足三尺岗亭，创造出了“扇形五指”点钞法、道口保畅“345”“323”“两练两提高”等工作法。她在平凡的岗位上创造了不凡的业绩，先后荣获全国“青年岗位能手”、第三届“最美中国路姐”、江苏省“青年岗位能手”、江苏交控系统“优秀共产党员”“党员先锋示范岗”和“敬业爱岗”名片等荣誉称号。

梦想的起点：瞄准一流

“打铁更需自身硬。”2007年3月，杨丹进入宁靖盐公司工作，成为一名普通的收费员，初次坐在岗亭里，她手足无措，有点应付不来。但生性要强的她一开始就要求自己，既然选择了收费员这个工作，就一定要做最好。为了尽快熟悉收费业务，她刻苦钻研，虚心向身边的同事请教，一步步厘清收费操作流程，业余时间学制度、学政策，很快就熟练掌握了收费业务技能。同事们惊奇地发现，她的速度和准确率与日递增，甚至青出于蓝而胜于蓝，超过了几位当初指导她收费操作的优秀老员工。

2008年，杨丹第一次参加站部组织的业务技能竞赛，在点钞上总是无法突破。为了进一步提高点钞速度，她多次查阅资料，认真揣摩动作要领，最后独创了“扇形五指”点钞法，为了提高成绩，她把练功券随身带着，有事没事就拿出来练习两把，上班就充分利用空暇时间疯狂练习，下班就足不出户、闭门苦练，有时候一练就是一夜，经过长年累月的不断努力，终于练就了500张练功券“扇形一把开、点清一分钟”的绝活。为进一步提升温馨服务水平和提高业务技能水平，杨丹总结提炼了“323”“两练两提高”工作法（“323”即：3个准备工作，一个标准坐姿、一个真诚微笑、一个准确判型；2次温馨服务，一个标准迎车手势、一次深情目送；3个过程控制，关注车辆通行、规范特情处置、唱收唱付两清。“两练两提高”即：练服务动作提高服务质量、练点钞点卡提高业务技能）。这两个工作法被公司命名为“杨丹工作法”，并逐步在全公司进行推广。

巾帼的风范：携手共进

“百花齐放才是春。”2014年12月，杨丹同志光荣加入中国共产党，同时又兼任团支部书记。党组织的关心多一分，公司的厚爱多一分，她的压力就大了十分。她主动找到站领导，要求将底子薄、业务不精的同志给她带一带、磨一磨，站领导也放心将新入职的同事交给她，让她负责传授收费业务技能。站部每次组织劳动竞赛，她主动放弃休息，积极配合票据管理员开展点钞、假币识别、温馨服务等业务技能的培训。

2016年4月，公司成立了以杨丹的名字命名的“杨丹工作室”。她先后创新出“晶晶微笑法”、收费班长“八员”工作法、道口保畅“345”等工作方法，推动站部各项工作走在前列。她带领工作室成员在“晶晶微笑法”的基础上提炼出“十点微笑法”（即目光柔一点、微笑暖一点、仪容美一点、声音甜一点、心态好一点、脾气小一点、理由少一点、脑筋活一点、沟通诚一点、效率高一点）。工作方法在公司被推广后，多人次被评为公司温馨服务标兵，标兵人数同比增长90%，所在站部被评为公司温馨服务示范站，并培养出一批业务骨干。杨丹还针对假冒绿优车查验难的问题，带领工作室成员总结出了“望闻问切”绿优中医查验法（“望”，即是查看，观察；“闻”，即是闻气味，听声音；“问”，即是询问，问答；“切”，即是确诊，判定）。一年内，在实践中查获假冒绿优车辆累计232辆，追缴通行费29010元，在公司内得到推广应用。

作为青年岗位能手、江苏交控优秀共产党员、江苏交控系统敬业爱岗名片，杨丹觉得一人强不算强，整体强才是真的强。她说，“我们现在都是老师傅了，总不能一个人干一辈子，现在的年轻同事有想法、有干劲、有潜力，要把年轻的同事带出来，让这些业务技能、竞赛技巧得以传扬，对年轻同事、对公司的发展都是好的！”她认真思考业务技能“传什么，如何帮，怎么带”，结合同事的实际情况，注重实践“选、引、推”工作法，毫无保留地进行传授。勤思力学专精优，躬身力行传帮带，在她的帮助下，一批人做到了“判别车型一眼准，打票收费一手快，唱收唱付一口清，点钞识钞一指明”，并带出了一批业务能手，多次在公司组织的收费岗位业务技能竞赛中取得了较好的成绩。2017年，她被评为江苏交控系统“党员先锋示范岗”。

追求的境界：越飞越高

“青春逐梦不止步。”2018年7月，她走上了管理工作岗位，岗位转变的同时也是工作思路的转变。2019年8月，在两个站点合并后，她瞬时觉得压力和挑战迎面而来。她感到自己的责任更大了，任务更重了，需要思考、研究、创新的内容更多了。作为收费站的“地标”，她没有理由退却，更没有理由懈怠。她又一次勇敢地挑起了重担，每次有好的点子，她总是记在日记本上，深夜写出读书和工作感悟，白天再与同事们一起交流、一起研究。通过定期开展“我的业务我来讲”“案例分析大讨论”等活动，大力提升了收费人员业务水平，工作室先后汇编出《班长每日工作必做》《绿优查处案例汇编》《特情处置案例分析》等资料，用清晰的流程、明确的方法指导班长每日工作，有效提升了站部管理水平。目前她正带领工作室成员开展《入口超限车辆掉头的问题研究》，制定拒超预案。

为进一步提升管理水平，杨丹开始学习运用“三标一体”总结提炼科学的管理方法。围绕建立“可复制、可推广”管理模式，总结出目标管理法、PDCA循环法、管理可复制法、“502模型法”和绩效考核5-7-9法五个管理方法，实现了班组管理方法可复制，用流程指导班组管理，班组培训简单化、表格化，去繁就简，为收费站管理提供了理论支撑，为收费站日常工作提供了遵循，找到了方向。

“滴水是有沾润作用，但滴水必加入河海，才能成为波涛”。个人的理想奋斗，只有融入公司这个可持续高质量发展的万顷洪流，方能形成排山倒海、无往不前之势。十三载的磨练，杨丹始终铭记：扎根宁靖盐，就要做最好的“代盐”人！