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东部机场集团:精准发力 吹响2019暑运“集结号”
发布日期:2019-07-05 浏览次数: 字体:[ ]


面对即将到来的暑运,东部机场集团有限公司各成员机场结合航班密集,客流量大,高温、雷雨天气增多等特点,未雨绸缪,精准发力,全力做好旅客服务、安全运行、航班正常性等工作,用心守护旅客顺畅出行。

南京禄口国际机场


今年暑运,计划新增、加密张掖、五台山、烟台、海拉尔、西宁等国内客运航线;加密大阪、札幌、冲绳、新加坡、吉隆坡、台北等国际(地区)航线;新开兰卡威、名古屋、清迈、美娜多等国际客运定班航线。

运行指挥中心加大对特殊天气、“三高”时段及夜间机坪的巡检力度,提前研判、强化指挥调度,及时发布航班预警。飞行区管理部加强飞行区巡视检查,增加鸟情调研频次,提高安全裕度。机务工程部通过弹性工作制、插班、次日支援等方式,提高保障人员利用率。

地面服务部积极推行“无纸化”便捷出行服务,工作人员手持机场微信二维码,帮助旅客办理电子登机牌。成立“特服保障小组”“老兵突击队”,加强对无陪儿童及特殊旅客的保障力量。安检保卫部开通“绿色通道”,确保老、幼、军人无忧畅行。增设A4、A5优检通道,缓解现场保障压力。航站区管理部加强手推车回收频次,水杯备货充足,方便旅客使用。旅客服务中心设立“值班经理”,在高峰时段帮助旅客解决问题。P2停车场智能收费、引导系统上线运行,实现车牌识别快速通行。货运保障部加强信息通报,确保活体动物和水果疫苗等特种货物优先装载。地面交通运行管理部开通线上城际班车售票功能。南京南站城市候机楼设立综合交通服务台,为旅客提供方便快捷中转服务。

徐州观音国际机场


暑运期间,恢复徐州—银川—乌鲁木齐航线,计划加密西双版纳国内客运航线;加密曼谷国际(地区)航线,进一步丰富旅客出行选择。利用空中机载雷达和机场地面雷达监测天气情况,关注其对航班的影响,确保飞行安全。做好“燕儿飞”无陪儿童特色服务,加强值机区域的秩序维护,免费提供茶叶、棋牌、针线包、医药箱等生活用品。计划实施分舱登机广播,不断提升保障水平。

常州国际机场


暑运期间,计划加密芽庄国际(地区)航线。加强与航空公司沟通协调,及时通报航班正常性情况。加强对老旧设备检查力度,防止碰擦事件发生。设立学生专用通道,为学生旅客提供便捷服务。提供晚到行李派送快查、快联、快运服务,缩短行李等待时间。在“常州国际机场”微信公众号上线遗失物品招领平台,动态发布现场遗失物品信息。开通机场大巴线上购票,优化班车分配方案及路线,确保班车排班量。

连云港白塔埠机场


提前修订完善《连云港机场大面积航班延误总体应急预案》《地面服务部“激增旅客”应急预案》,有效应对大面积航班延误时旅客积压、滞留在机场等问题。加强锂电池、充电宝等乘机知识宣传力度,做好超大行李卡控管理,避免因行李超标导致旅客往返安检通道,影响过检速度。及时检查各类设备设施,加强员工安全教育培训,开展警示教育和应急演练,提高员工安全意识和应急处置能力。

淮安民用机场


暑运期间,计划开通杭州—淮安—海拉尔航线。新增淮安—西安全货机货运航班。开展大面积航班延误演练和防雷、航空器系留处置等培训,强化空防安全、航班运行质量管控。持续开展飞行区防汛,已完成7个外排水口巡查及场内排水沟修复工作。新增违禁品、液态物品、有效乘机身份证件等航空运输相关规定的宣传内容,增设移动问询岗位,加强旅客引导力度。启用新停车场,增加停车位,确保旅客车辆有序停放。

盐城南洋机场


暑运期间,计划恢复郑州—盐城—温州航线,加密盐城—重庆、盐城—台北航线,新开釜山、西港等国际(地区)航线。安排专人不间断巡视,为旅客提供问询、引导服务。开通“绿色通道”,优先安排老弱病残孕、无陪儿童等旅客快速过检。无托运行李旅客可通过航空公司APP等办理值机、选座业务,通过扫描电子登机牌二维码打印登机凭条,实现过检通关。增加旅客排队指示地贴,确保旅客登机秩序井然。

扬州泰州国际机场


暑运期间,开通扬(泰)州—吉隆坡包机航线,恢复扬(泰)州—银川航线。密切关注航班动态,增设放行协调席位,优化协调作业流程,提高航班放行率。建立航班延误风险源管理库,推出“空港易行”志愿者服务项目,协助旅客办理自助值机。加大道面监控力度,对各类设备设施进行维保及风险研判,将安全隐患消除在萌芽状态。


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