今年3月15日是第36个国际消费者权益日。上午，南京禄口国际机场在T2国内候机大厅开展“品质消费美好生活”主题宣传活动。机场安全与质量部联合多家一线保障部门业务骨干向旅客发放《消费者航空旅行指南》《健康宣传手册》《行李托运安全须知》《航班延误告知单》《旅客服务指南》《乘机安全检查需知》等宣传材料，现场回答旅客咨询，受理旅客投诉，处理旅客意见，引导旅客采取正确方式维护合法权益，倡导文明乘机、文明出行。

地面服务部、安检保卫部、医疗急救部、贵宾服务公司整体联动，提供乘机一条龙服务。安检保卫部着重在安全检查前端做好特殊旅客帮扶，做好延伸服务；地面服务部在登机口附近为老幼等特殊旅客提供爱心引导，专人扮演熊猫玩偶，为旅客讲解航延常识；航站区管理部为旅客提供免费试吃活动，现场提供轻食、糯米藕小吃、特色点心、糖果等食品，为年满70周岁的旅客提供美食半价优惠；医疗急救部现场为旅客测量血压等，针对一些常见病、慢性病和乘机禁忌提供现场医学咨询；贵宾服务公司为需要帮助的特殊旅客提供温馨舒适的贵宾候机体验，受到乘机旅客的关注和好评。